- チケットの購入方法を教えてください。
- チケットは、発売日午前１０：００より、各チケットプレイガイド（チケットぴあ・ローソンチケット・ＣＮプレイガイド・イープラス）にて販売されます。
※クリエイティブマンでの一般発売はございません。
なお、販売方法は各プレイガイドによって異なりますので、詳細は各プレイガイドへお問合わせください。
- チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか？
- チケットは金券と同じ扱いとなり、購入証明（発券証明・領収書・併せて購入したチケット等）をお持 ちの場合でも、再発行は一切致しません。
チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。
- チケットは何歳から必要ですか？
- サマーソニック会場にご入場いただくには、６歳以上の方全て、お一人様につき１枚のチケットが必要となります。
未就学児の入場は必ず保護者同伴の上、保護者１名につき、未就学児１名のみ無料でご入場いただけます（入場エリアの制限があります）。
会場内外で発生した、いかなる事故、事件、負傷等につきまして、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、お客様並びに保護者の方々の責任において対応していただきますよう、お願い致します。
- サマーソニックに行けなくなりました。払戻しはできますか？
- チケット購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。
- 都合が悪くなったので、チケットを売りたいのですが・・・
- 営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款（第四章 第十五条＜転売の禁止＞）により、固く禁止されております。
個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。
会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。 その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。
また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。
- 東京と大阪のチケットがセットになったものは、ありますか？
- 東京、大阪の２会場にわたる通し券はございません。チケットは券面に記載の公演日、会場でのみ有効となります。また、１枚のチケットを１名以上の複数のお客様で使用することはできません。
- リストバンド対応とありますが、入場後に会場の外へ出ることはできますか？
- ご入場時にチケットと引換で着用していただくリストバンドを係員に見せていただくことで、開場から終演までの間、ご自由に会場を出入りできます。なお、リストバンドはご購入いただいたチケット券面に記載の公演日程、会場に合わせて着用いただいておりますので、お買い求めいただいた全公演日程が終了するまで、絶対にはずさないよう、お願い致します。
- 誤ってリストバンドをはずして（切って）しまったのですが・・・
- いかなる理由にかかわらず、リストバンドの破損、紛失に伴う再発行は一切致しません。リストバンドを着用していない場合はご入場いただけませんので、フェスティバル終了まで大切にお取扱いただき、絶対にはずさないよう、お願い致します。
また、不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず退場していただきます。その場合、身柄を警察に引き渡した上で、法的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。
- 飲食物の持込はできますか？
- 会場内へはペットボトルのみ持込可能です（ビン・カン類、フード類は持込不可）。また、野外ステージのブロック内及び屋内ステージへは「水」のペットボトルのみ持込可能となります。「水」以外のジュース、アルコール類などの飲料は持込不可となりますので、予めご了承ください。
- 会場でのライヴの録音・撮影は可能ですか？
- カメラ、カメラ付携帯電話、ビデオカメラ、テープレコーダー等の録音・撮影機器による、出演アーティストの撮影及び録音は一切禁止致します。このような行為が発覚した場合は、機器を没収した上、退場していただきます。また、法的処置を取らせていただくこともございますので、予めご了承ください。
- 会場に駐車場はありますか？
- 会場周辺に一般駐車場はございますが、数に限りがございます。公共の交通機関をご利用いただきますようお願い致します。
- 子供が遊べる場所や授乳室はありますか？
- 東京会場メッセエリアに、授乳可能で子供が遊べるスペース“キッズエリア”がございます（保護者同伴時のみ入場可能）。また、マリンエリアにも授乳スペースを設ける予定です。なお、大阪会場にはこのようなスペースはございませんので予めご了承ください。
開催前にオフィシャルサイトにて告知致しますので、事前に場所等のご確認をお願い致します。
- 車イスでの入場は可能ですか？
- 車イスでのご入場は可能です。ただし会場によっては入場を制限しているエリア等がございますので、ご注意ください。また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき１枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。
- グッズ販売はいつからですか？また、チケットが無くてもグッズを購入することはできますか？
- 東京、大阪会場でそれぞれ販売開始時間等が違いますので、事前にサマーソニック・オフィシャルサイトでの告知をご確認ください。また、サマーソニックのチケットをお持ちの上、リストバンド交換を済ませたお客様のみ、グッズをご購入いただけます。
- ダイブして、人にケガをさせてしまいました・・・
- ダイブやモッシュは大変危険な行為の為、一切禁止しております。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力を致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により起こった事故、事件、負傷等について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
必ず当事者間で問題解決していただき、主催者はその協議など、問題解決には一切関与致しませんので、予めご了承ください。
- 会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか？
- 会場内に設置の救護エリアまでお越しいただくか、お近くのスタッフまでお声がけください。事前にオフィシャルサイトやご入場時に配布するタイムテーブル、会場内の看板等にて、救護エリアの場所をご確認いただきますよう、お願い致します。
